介護福祉士国家試験対策5日目
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問題
b.人間関係とコミュニケーション
第36回 2024年1月28日
💡 V介護老人福祉施設では、感染症が流行したために、緊急的な介護体制で事業を継続することになった。さらに、労務管理を担当する職員からは、介護福祉職の精神的健康を守ることを目的とした組織的なマネジメントに取り組む必要性について提案があった。
❓ 次の記述のうち、このマネジメントに該当するものとして、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 感染防止対策を強化する。
- 多職種チームでの連携を強化する。
- 利用者のストレスをコントロールする。
- 介護福祉職の燃え尽き症候群（バーンアウト（burnout））を防止する。
- 利用者家族の面会方法を見直す。
正解
正答は４
解説
1✖︎
感染防止対策は必要であるが、『介護福祉職の精神的健康を守ることを目的とした』という目的とは異なるため適切ではない。
2✖︎
1と同様で、『介護福祉職の精神的健康を守ることを目的とした』という目的とは異なるため適切ではない。
3✖︎
このマネジメントの目的に対しての対象は『介護福祉職』に対してなので、目的の対象とは異なるため適切ではない。
4○
『介護福祉職の精神的健康を守ることを目的とした』とあるため、介護福祉職の燃え尽き症候群を防止することが最も適切である。
5✖︎
1と同様で面会方法の見直しは感染防止対策の一環であり、『介護福祉職の精神的健康を守ることを目的とした』という目的とは異なるため適切ではない。
補足
介護現場での燃え尽き症候群とは、「仕事を通じて情緒的に力を出し尽くし、消耗してしまった状態」をいう。 感情労働とも称される介護福祉職では、顧客・患者・利用者の気持ちや要望を受け止め、思いやりや気遣いをもって接することが求められる。そのため、 多大な情緒面のエネルギーを費やすことで、過度なストレスを感じ、疲弊、消耗していくこと。
兆候として、眠れなくなる、朝起きられない、ちょっとしたことでイライラする、倦怠感や疲労感、気分の落ち込み、食欲不振、アルコールを飲む頻度が増えるなどがあげられる。